| Rychlost |
| Tarif |
Minimální |
Maximální |
Běžně dostupná |
Inzerovaná |
| Upload |
Download |
Upload |
Download |
Upload |
Download |
Upload |
Download |
| Tarif větší |
1 Mbit/s |
3 Mbit/s |
10 Mbit/s |
30 Mbit/s |
1,8 Mbit/s |
6 Mbit/s |
3 Mbit/s |
10 Mbit/s |
| Tarif menší |
1 Mbit/s |
1 Mbit/s |
10 Mbit/s |
10 Mbit/s |
1,8 Mbit/s |
1,8 Mbit/s |
3 Mbit/s |
3 Mbit/s |
|
|
Za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu pod definovanou rychlost v intervalu delším
než 70 minut.
|
|
Za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, při které
dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám
v časovém úseku 90 minut. Velká trvající odchylka a velká opakující se odchylka mohou mít
vliv na kvalitu poskytované služby a dávat v případech, definovaných Všeobecnými obchodními
podmínkami, právo na reklamaci poskytované služby.
|
|
Pokles skutečně dosahované rychlosti pod úroveň minimální rychlosti je považovaný za výpadek služby a v
případech, definovaných Všeobecnými obchodními podmínkami, může dávat právo na reklamaci poskytované služby.
|
